住客点评>>
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好评1、早餐品种较多，味道还可以。 2、房间装饰很漂亮，环境不错。 3、有较大的停车场，...
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好评酒店环境和服务人员的服务态度都很好。晚上的火山温泉表演很随性，可能因为游客少的缘故，...
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好评很不满意房间浴室厕所没有大门，浴室和厕所都是玻璃间贴磨砂纸，洗漱和如厕都十分尴尬！！...
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好评早餐一般！环境不错，奇妙世界太安静了，设施陈旧，温泉还可以，休闲度假好地方，酒店房略...
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好评不错，酒店大，比较干净，服务也不错
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
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清远佛冈森波拉度假酒店交通指南
酒店位于京珠高速佛冈出口旁，坐拥数万亩羊角山省级森林公园，地理位置优越。
- 距离佛冈汽车站8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离佛冈县人民政府8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离广州广园客运站103公里，乘坐出租车约1.5公里；
- 距离广州火车站108公里，乘坐出租车约1.7小时；
- 距离广州白云国际机场82公里，乘坐出租车约1.2小时。
【乘车路线】：
广州广园客运站乘做“广州-佛冈”的公交车，约2小时可到达佛冈镇，由佛冈镇转乘出租车，约10分钟到达景区。
- 距离佛冈汽车站8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离佛冈县人民政府8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离广州广园客运站103公里，乘坐出租车约1.5公里；
- 距离广州火车站108公里，乘坐出租车约1.7小时；
- 距离广州白云国际机场82公里，乘坐出租车约1.2小时。
【乘车路线】：
广州广园客运站乘做“广州-佛冈”的公交车，约2小时可到达佛冈镇，由佛冈镇转乘出租车，约10分钟到达景区。